Markkinoinnin suunnitelmallisuus ohjaa resurssit tehokkaammin juuri sinne, missä ne aidosti vaikuttavat: kohderyhmässä. Kohderyhmän tarkka määrittely on kriittinen osa budjetointia ja suunnitelmallisuutta. Markkinointisuunnitelma rakentuu tavoitteiden ympärille, ja tavoitteet liittyvät aina kohderyhmään: Tavoitteletko lisää liidejä, tunnettuutta tietyssä ryhmässä vai ostavia asiakkaita?
Markkinointistrategian suunnittelu lisää ennakointia, kun mainoskulut ja -paikat ovat jo vuoden alussa mietitty valmiiksi koko vuodelle. Suunnitelmallisuus myös välttää haksahtamasta mainosmyyjien viime hetken ”only for you my friend -tarjouksiin”.
Suunnitelmallisuus tarkoittaa myös pitkäjänteisyyttä. Ihminen on pohjimmiltaan laiska ja kohtaamme tänä päivänä niin paljon mainontaa, että yksittäinen altistuminen jollekin mainokselle ei luultavasti saa vielä ostopäätöstä aikaan. Vaikka olisit itse jo kyllästynyt omaan viestiisi, niin muista, että kaikki potentiaaliset asiakkaasi eivät ole siihen vielä edes törmänneet. Mainosviestit siis tarvitset toistoa – joskus jopa vuosia!
Suunnitelmallisen markkinoinnin edut:
- Rakennat pitkäjänteistä ja kestävää brändiä
- Saat läpinäkyviä ja mitattavat tuloksia
- Vältät paniikissa tehdyt tehottomat pikavoittojen ostelut
- Parempi ROI (Return of Investment) eli markkinointipanostusten tuotto.
Tiedä, kenelle mainostat
Ennen kuin sijoitat euroakaan mainontaan, pysähdy miettimään: kenelle oikein puhut? Kohderyhmän määrittely on yksi tärkeimmistä vaiheista tehokkaan markkinoinnin suunnittelussa. Ilman selkeää kuvaa ihanneasiakkaastasi viestisi saattaa mennä ohi, vaikka sisältö olisi kuinka hyvä.
Kohderyhmän tunnistaminen auttaa kohdentamaan viestisi oikeaan aikaan, oikeaan paikkaan ja oikealla tavalla. Se tekee markkinoinnista paitsi vaikuttavampaa, myös kustannustehokkaampaa. Kun tiedät, ketkä ovat todennäköisimpiä ostajia ja millaiset asiat heitä puhuttelevat, voit rakentaa markkinointia, joka todella toimii.
Näin määrittelet kohderyhmäsi:
- Unelma-asiakkaan kartoitus. Sukupuoli, ikä, siviilisääty, asuinpaikka, elintavat, kulutustottumukset, ostokäyttäytyminen…
- Sisällön personointi. Mitkä ovat kohderyhmän tarpeet ja kipupisteet? Minkä ongelman tuotteesi/palvelusi ratkaisee? Millainen ostokäyttäytyminen on kohderyhmälle yleistä?
- Oikeiden kanavien valinta. Missä kohderyhmä liikkuu? Mitä medioita he kuluttavat eli missä kanavissa pitäisi näkyä? Mitä enemmän kanavia = sitä enemmän mainoseuroja? Missä kanavissa kilpailijat mainostavat? Mihin osa-alueisiin markkinointibudjetti jaetaan?
- Ajallinen osuvuus. Mitkä sesongit, tapahtumat tai trendit vaikuttavat ostopäätökseen? Mihin aikaan sisältösi saa parhaiten huomiota?
- Data ja analytiikka päätösten pohjana. Mihin aikaan kohderyhmäsi käyttää eri kanavia? Minkälainen sisältö toimii parhaiten (kuva, videot, testimoniaalit)? Millaiset viestit aktivoivat asiakkaita parhaiten?
- Mittaa oikeita asioita. Haluatko lisää liidejä, tunnettuutta tietyssä ryhmässä vai ostavia asiakkaita?
Esimerkiksi tarkasti kohderyhmälle kohdennettu digitaalinen mainonta juuri silloin, kun asiakas on aktiivisesti hakemassa tietoa ratkaisusta, tuo parempia tuloksia kuin satunnainen ilmoitus paikallislehdessä.
Kohderyhmän määrittely ei ole erillinen osa markkinointia, vaan koko budjetoinnin ja markkinoinnin suunnitelmallisuuden kivijalka. Ilman sitä et tiedä, mitä haluat sanoa, kenelle puhut, missä puhut, ja paljonko siihen kannattaa panostaa euroja.
Kun haluat löytää tuotteellesi tai palvelullesi sopivat markkinointitoimenpiteet, kohderyhmät ja kanavat, ota yhteyttä!
Lue aiheeseen liittyvä aiempi kirjoitus: Näin hallitset markkinointibudjettisi ja varmistat markkinoinnin tuloksellisuuden
Kirjoittaja on Ampersandin AD Marjo-Riitta Hautala, jota ilahduttaa napakymppiin osuvat, asiakkaita puhuttelevat mainokset.