Olen käynyt 12 kalenterikuukauden aikana lukuisia keskusteluita ostopäättäjien kanssa markkinatilanteen haastavuudesta. Kilpailu on monilla aloilla kovaa, ja ostajat ovat entistä tarkempia hankintojensa suhteen. Myynti vaatii oma-aloitteisuutta, mutta tunnetut brändit, palvelut sekä tuotemerkit madaltavat ostokynnystä merkittävästi. Ostopäättäjät pitävät kukkaronnyörit tiukalla, eikä kukaan ole valmis maksamaan tekoälyllä tuotetusta keskinkertaisesta jäljestä, vaan nyt halutaan satsata yksilölliseen ja tarpeenmukaiseen palveluun.
Hyvä perusta kasvulle
Yksi tehokkaimmista tavoista kasvattaa tunnettuutta ja erottautua kilpailijoista on panostaa brändiin. Brändityöpaja, brand sprint, brändiworkshop, brändisprintti tai millä termillä sitä halutaankaan kutsua, auttaa kirkastamaan yrityksen strategian, ydinsanoman ja visuaalisen ilmeen. Kun brändi on selkeä ja erottuva, se jää mieleen ja rakentaa luottamusta. Tämä näkyy myös myynnissä: mitä tunnetumpi olet, sitä enemmän teet tulosta.
Verkkonäkyvyys on tänä päivänä elinehto. Mieleenpainuvat verkkosivut ja listautuminen hyvin hakukoneissa ovat seurausta onnistuneesta verkkosivuprojektista, jonka päälle kaikki muu viestintä rakentuu. Verkkosivun uudistusprosessi ei ole pelkkä tekninen päivitys, vaan mahdollisuus tuoda brändi ja palvelut esiin tavalla, joka puhuttelee kohderyhmää ja erottaa yrityksen kilpailijoista. Hyvin suunniteltu verkkosivusto tukee myös monikanavaista mainontaa, minkä avulla viesti saadaan oikeille ihmisille oikeaan aikaan.
Hyvin suunniteltu ja toteutettu tuottaa tulosta
Ihmismieli vaatii aina toistoja muistijäljen syntymiseen. Mitä tutumpi asia lähtökohtaisesti on, sitä vähemmän toistoa vaaditaan. Vieraammat asiat vaativat toistojen lisäksi vielä riittävästi kiinnostavuutta, jotta kuulija jaksaa keskittyä kohdattuun asiaan. Näin voidaan sanoa, että tunnettuuden kasvattaminen ei tapahdu yhdessä yössä. Se vaatii mm. perehtymistä, hyvää suunnittelua, oikea-aikaisuutta, uteliaisuutta… Lisäksi kanavariippumattomuutta, jotta tarina ja arvot välittyvät yhtenäisesti kaikissa kohtaamispisteissä, oli kyse sitten verkkosivuista, sosiaalisesta mediasta, uutiskirjeistä tai mainoskampanjoista.
Ostopäättäjät etsivät ratkaisuja, jotka helpottavat heidän arkeaan ja vapauttavat aikaresursseja. Ja nämä edellä mainitut säästöt muuttuvat aina isossa kuvassa kustannussäästöiksi! Siksi pelkkä näkyvyys ei riitä, vaan viestin on oltava yksilöllinen ja relevantti. Heikossa markkinassa toimivat menestyvät yritykset panostavat brändin kehittämiseen, verkkonäkyvyyteen ja monikanavaiseen viestintään. Lopulta, mitä tunnetumpi olet, sitä enemmän teet tulosta ja toki myös erotut kilpailussa eduksesi.
Syyskuun ensimmäisestä blogipostauksesta vastasi Helsingin toimipisteeltä Samuel.